Le match de boxe de la semaine dernière entre Floyd Mayweather et Conor McGregor a été l'un des combats les plus discutés de l'histoire de la boxe. Pendant des mois, les fans et les journalistes ont intensifié le combat, étant présenté comme l'un des premiers du genre. Le match a opposé l'un des meilleurs de la boxe à l'un des meilleurs artistes martiaux mixtes au monde pour ce qui était un événement sportif record. Les diffusions en direct du match ont coûté 89,95 $ US (plus 10 $ supplémentaires pour la haute définition) et ont été diffusées aux États-Unis exclusivement par Showtime.

Showtime n'a pas encore dévoilé le nombre de fans qui ont commandé l'événement à la carte, mais les estimations d'avant-combat avaient un total de près de 50 millions. Avec des attentes aussi élevées et un prix élevé, on pourrait penser que Showtime aurait tout mis en œuvre pour garantir des flux de haute qualité. Malheureusement, ce n'était pas le cas, et maintenant Showtime est poursuivi pour avoir déformé son produit.

Pendant le combat et immédiatement après, des clients payants en colère se sont tournés vers Internet pour exprimer leurs plaintes concernant les problèmes et les problèmes techniques rencontrés lors de l'événement à la carte. De nombreux clients ont signalé des flux granuleux ou pixelisés, de longs temps de mise en mémoire tampon ou même une perte totale du flux. Avec autant de plaintes, il n'a pas fallu longtemps pour que les avocats sentent le sang et se mettent immédiatement au travail sur un recours collectif.

L'avocat Michael Fuller a déposé une plainte devant un tribunal fédéral de l'Oregon la semaine dernière, écrivant que Showtime avait délibérément survendu la qualité et la disponibilité des flux :

Au lieu d'être franc avec les consommateurs au sujet de son nouveau service non testé et sous-alimenté, le défendeur a provoqué un risque de confusion et d'incompréhension quant à la source et la qualité de la vidéo HD que les consommateurs verraient le soir du combat. [Showtime] a intentionnellement déformé la qualité et la qualité des vidéos que les consommateurs verraient en utilisant son application, et a sciemment omis de divulguer que son système était défectueux en ce qui concerne la quantité de bande passante disponible, et que le service du défendeur ne serait pas matériellement conforme à la qualité de Vidéo HD défendeur promis.

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Le procès vise à rembourser 200 $ à chaque client qui n'a pas pu voir le combat en HD à une résolution de 1080p et à 60 images par seconde, et qui a subi à la place une vidéo granuleuse, des écrans d'erreur, des événements de mémoire tampon et des blocages. Showtime, pour sa part, a tenté de blâmer les fournisseurs réels par lesquels de nombreux clients ont acheté l'événement, mais a déclaré qu'il rembourserait les clients qui ont diffusé le combat spécifiquement via Showtimeppv.com et l'application ShowtimePPV.