Après des années à laisser les téléspectateurs évaluer les émissions d'une étoile à cinq étoiles, Netflix passe à un système de notation plus simple : pouce levé ou pouce vers le bas. Le nouveau système a été annoncé par Netflix Le PDG de Product Innovation Todd Yellin lors d'un point de presse au siège de l'entreprise.

Pourquoi le changement ? Netflix a constaté que les téléspectateurs interagissaient avec le nouveau système près de 200 % de plus – une augmentation assez importante. En bref, le nouveau système signifie qu'il y aura beaucoup plus de commentaires de la part des clients sur le contenu qu'ils regardent. Et plus les ordinateurs de Netflix reçoivent de données, mieux leurs algorithmes peuvent fournir des recommandations.

Yellin a également souligné que l'ancien système de notation ne reflétait pas vraiment les habitudes réelles des téléspectateurs. Par exemple, une comédie hollywoodienne traditionnelle peut être recommandée par rapport à un documentaire très apprécié simplement parce que la comédie a plus de votes.

Bien que le système de pouce levé/pouce baissé de style Siskel et Ebert puisse sembler un peu simplifié, il répond parfaitement aux besoins de Netflix. Pour une critique de film traditionnelle, les gens veulent plus qu'un simple oui ou non. C'est pourquoi les verdicts Siskel et Ebert s'accompagnaient toujours d'une discussion et d'un examen plus longs. Mais pour Netflix, qui se contente de faire des suggestions aux téléspectateurs (pas de critiquer un film), cela fonctionne. Pour compenser le manque d'informations, le nouveau système de classement attribuera un score de compatibilité de 0 % à 100 % à chaque film du catalogue et montrera aux utilisateurs leurs choix les plus compatibles.

Contrairement à d'autres services, cependant, a déclaré Netflix, cette fonctionnalité vise à aider les membres à mieux personnaliser leur expérience unique, et non à partager une opinion sur la qualité d'une histoire.

On ne sait pas si les deux sont liés, mais le moment de l'annonce de Netflix est un peu curieux, étant donné que la société est au milieu d'une controverse alimentée par la comédienne Amy Schumer, qui est accusant les trolls d'avoir évalué son nouveau stand-up spécial avec zéro ou une étoile simplement par dépit.

Le nouveau système devrait entrer en vigueur en avril 2017.