Malgré l'offre constante de certains des vitesses moyennes les plus rapides sur de nombreux marchés, Comcast reste l'un des entreprises les plus détestées en Amérique. Le géant des médias et des télécommunications est connu pour gifler ses clients avec frais cachés et est l'un des opposants les plus virulents à la neutralité du net, même (prétendument) recourir à de sales tactiques dans ses efforts pour prendre le contrôle du Web. Maintenant, Comcast pourrait avoir des ennuis juridiques grâce à un recours collectif en Californie qui allègue que la société a surfacturé les clients en cachant des frais supplémentaires dans leurs factures mensuelles.

le procès , initialement déposé en octobre 2016 devant un tribunal de district américain de Californie du Nord, a fait un autre grand pas en avant cette semaine. Il allègue que Comcast utilise de la publicité mensongère et des frais cachés pour facturer aux clients plus que les prix convenus dans leurs prix annoncés. Le procès affirme que Comcast utilise une forme de publicité mensongère afin d'inciter les clients à signer des contrats, après quoi le géant des télécommunications ajoute des frais cachés supplémentaires qui s'élèvent à des centaines de dollars chaque année. Selon le recours collectif, Comcast a des frais cachés qu'ils appellent les frais de diffusion TV, qui sont passés de 1,50 $ par mois en 2014 à 6,50 $ aujourd'hui, et des frais connus sous le nom de frais de sports régionaux qui sont passés de 1 $ à 4,50 $ depuis 2015. Comcast a augmenté les frais même pour les clients qui ont signé des contrats pluriannuels pour des tarifs mensuels fixes, se faufilant dans les augmentations de frais après la signature.

Comcast allègue que les frais cachés sont inclus dans leur contrat d'abonnement et leur contrat de durée minimale qui sont inclus dans leur contrat, mais ceux-ci n'indiquent pas spécifiquement que le géant des médias facturera des frais sportifs régionaux ou des frais de diffusion télévisée.

Comcast a tenté de persuader le juge du tribunal de district américain Vince Chhabria de rejeter la poursuite, mais hier, Chhabria rejeté le moyen , l'écriture:

Les demandeurs allèguent de manière plausible qu'ils n'ont jamais vu cet accord au moment où ils ont soumis leur commande de services et qu'ils n'y ont jamais consenti. Il est également plausible de déduire de la plainte que Comcast a violé ses accords avec les plaignants lorsqu'elle leur a envoyé des factures leur facturant des frais de diffusion télévisée et/ou de sports régionaux (présumés n'être ni des taxes ni des frais liés au gouvernement) dépassant le montant convenu. sur le prix, et lorsqu'elle a par la suite cherché à augmenter le montant des honoraires.

Le recours collectif va maintenant se poursuivre. Sachant comment le système juridique américain traite les grandes entreprises, cependant, il est peu probable que Comcast reparte avec autre chose que l'équivalent corporatif d'une tape sur le poignet.